Jak nakupovat
- Zaregistrujte se jako fyzická osoba nebo jako firma. V případě potřeby vyplníte dodací adresu a kontaktní údaje. V případě firmy vyplníte fakturační adresu s IČ a DIČ.
- Přihlásíte se pomocí Vašeho emailu a hesla.
- Vyberete si zboží, které chcete zakoupit pomocí vyhledávání nebo v kategoriích v nabídce. Tlačítkem "DO KOŠÍKU" jednotlivé produkty vložíte do nákupního košíku.
- Před odesláním objednávky můžete v košíku překontrolovat počet kusů, poté nastavit dodací adresu a zvolit si ze způsobů platby, dopravy nebo převzetí a kontaktní údaje. Z Pokladny objednávku odešlete.
- E-mailem Vás budeme informovat o přijetí objednávky.
- V případě, že by vaše objednávka nebyla vyřízena včas či vznikl nějaký problém, budeme vás kontaktovat pro domluvu telefonicky nebo e-mailem.
ÚHRADA OBJEDNÁVKY S PLATBOU PŘEVODEM
- Pokud si při objednávání zvolíte volbu platba předem převodem, čekáme s expedicí maloobchodní objednávky na připsání platby na náš účet.
- Pro poukázání platby v celkové výši s dopravným a s DPH použijte bankovní spojení TL-Systems s.r.o.: Číslo účtu: 2100351683/2010, IBAN: CZ1520100000002100351683, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX v případě platby v CZK a Číslo účtu: 2400351685, IBAN: CZ9320100000002400351685, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX v případě platby v EURech.
- Pro identifikaci platby za variabilní symbol dosaďte číslo objednávky.
- Po odeslání objednávky obdržíte na e-mail potvrzení přijetí objednávky s uvedenými platebními informacemi. Číslo objednávky se vám zobrazí po dokončení objednávky a je obsaženo v odeslané e-mailové zprávě.
- Objednávka musí být uhrazena nejpozději do 7-mi dnů , jinak dojde ke stornu objednávky.
ÚHRADA OBJEDNÁVKY DOBÍRKOU
Zboží můžete objednat a zaplatit za něj až při dodání službou PPL. Při dodání zboží přepravní službou lze platit kartou.
ÚHRADA OBJEDNÁVKY PŘI OSOBNÍM PŘEVZETÍ
Pokud si při objednání zvolíte osobní odběr u nás na skladě v Rokytnici nad Rokytnou, cenu zboží můžete uhradit při převzetí v hotovosti.
ÚHRADA OBJEDNÁVKY ONLINE PLATBOU
Snažíme se vyjít vstříc všem zákazníkům a nabízíme širokou paletu možností moderních online plateb. Kromě plateb běžnými platebními kartami (viz výše) můžete využít službu online bankovní převod, GoPay peněženku nebo platba virtuální měnou Bitcoin.
DOPRAVA
Ceny dopravy a podmínky pro získání dopravy zdarma najdete tady.
DODACÍ TERMÍNY
Veškeré objednané zboží je na skladě e-shopu, obvykle zakázku předáváme dopravci zpravidla do 30 pracovních dnů* od objednání (dobírka) či připsání platby (karta/převodem/mallpay)
*) Dodací lhůta se může prodloužit okolnostmi nezaviněnými prodávajícím (např. zákazník na dodací adrese nebyl nezastižen, zanecháno oznámení). Objednávky uskutečněné během víkendu (Pá-Ne) a svátky, expedujeme většinou do středy následujícího týdne.Pokud prodávající není schopen do 30 kalendářních dní od objednání zboží expedovat odběrateli, zavazuje se prodávající vrátit bez zbytečného odkladu veškeré finanční prostředky vynaložené odběratelem k aktuální objednávce na jeho bankovní účet.
KONTAKT SE ZÁKAZNÍKEM
Pro kontakt se zákazníkem použijeme údaje, které jste zadali při registraci. Obvykle se jedná o e-mailovou zprávu nebo SMS či volání na uvedené telefonní číslo.
Po odeslání objednávky:
- vám přijde na e-mail a SMS s potvrzením přijetí vaší objednávky, stejně tak v případě osobního odběru,
- v případě, že bude třeba komunikovat o obsahu objednávky, zavoláme, zašleme vám email nebo SMS s informacemi o objednávce,
SORTIMENT
Na internetovém obchodu se můžete pohybovat v rámci kategorií do kterých je rozčleněno nabízené zboží. Mezi všemi kategoriemi lze přepínat v hlavním menu v horní části obchodu.
Pokud hledáte konkrétní zboží nebo příslušenství, využijte políčko VYHLEDÁVÁNÍ v pravé horní části obchodu.